Ces présentes conditions sont applicables aux particuliers et aux professionnels
Article 1 : L’entreprise
La Mine 2 Tout est une microentreprise (SIRET n°838 455 616 000 14) située au 22 rue Jean Mermoz 29200 BREST et dirigée par Mme PICOT Marie Jil Aurore.
Par mesure de sécurité nos minéraux ne sont pas stockés à cette adresse.
Vous pouvez nous contacter par mail (contact@lamine2tout.com) ou téléphone (06 73 95 56 89).
Article 2 : Activité
Vente en ligne de minéraux de collection naturels.
Article 3 : Produits
Nous garantissons le caractère 100% naturel des minéraux que nous vendons. Nous ne vendons aucun minéral teinté ni de synthèse. Si une pièce a subi un traitement quelconque (réparation, etc…), celui-ci est précisé dans la description.
Les photos et vidéos de chaque produit sont contractuelles. Nous nous efforçons de montrer chaque minéral sous son aspect le plus fidèle, toutefois, il est possible d’avoir des perceptions différentes de la réalité selon la configuration des différentes plateformes de consultation du site internet. Aussi, en cas de déception quant à l’attente du client, un retour du produit est possible (voir les conditions de retour).
Article 4 : Disponibilité
Les minéraux présentés sur le site de La Mine 2 Tout sont disponibles à la vente.
Toutefois, nous pouvons nous déplacer en salon avec certains d’entre eux.
Si par hasard un minéral présent sur le site est vendu la même journée à la fois par ce biais, à la fois en salon, sans que nous ayons eu le temps de l’indiquer comme « indisponible » sur le site, un remboursement total sera bien sûr effectué dans les 7 jours après la commande.
Nous pouvons aussi proposer au client un minéral similaire dans la limite des stocks disponibles.
Article 5 : Prix
Les prix sont indiqués TTC, en Euros (€) et correspondent au prix de chaque objet, hors frais de port. La TVA est non applicable.
Pour les pays en dehors de l'Union Européenne, une taxe à l'importation peut être demandée par les douanes. Nous ne sommes pas en mesure de les calculer, elle dépend des règles de chaque pays importateur.
Les prix de nos minéraux sont fixés au plus juste, en fonction de leur taille, leur qualité, leur état et leur rareté. Ce prix est valable durant toute la durée de l’annonce, jusqu’à une éventuelle mise en promotion par La Mine 2 Tout.
Si vous êtes professionnel, nous pouvons vous proposer des tarifs spéciaux. N’hésitez pas à nous contacter.
Article 6 : Programme de fidélité
La Mine 2 Tout est reconnaissante de la confiance que vous lui apportez. C'est pourquoi vous bénéficiez d'un programme de fidélité.
Le cumul et l'utilisation des points n'est valable que sur notre site internet.
Lors de votre inscription puis à chaque commande, vous cumulez automatiquement des points que vous pouvez ensuite échanger contre un bon d'achat, selon le barème suivant : vous gagnez 1 point de fidélité pour 1 € dépensé, sans minimum d'achat ; 1 point de fidélité a une valeur de 0,075 €.
Par exemple, il est possible de transformer 200 points cumulés (en une ou plusieurs commandes) en un bon d'achat de 15 € valable sur votre prochaine commande, sur l'ensemble du site.
Ce cumul de points est valable hors frais de port, autres codes, promotions et autres éventuelles réductions.
Nous vous offrons 100 points comme cadeau de bienvenue lors de votre première inscription sur notre site (depuis le 03/01/2022).
Les points gagnés sont crédités une fois votre commande expédiée. Ils sont annulés en cas d'annulation de la commande.
Vous pouvez retrouver vos points de fidélité dans la rubrique "mes points de fidélité" lorsque vous êtes connecté à votre compte client.
Ces points de fidélité sont valables un an.
Article 7 : Moyens de paiement
Nous acceptons les paiements par carte bleue, virement bancaire, PayPal et chèque.
Les paiements par CB et PayPal doivent être immédiats après la validation de la commande. Un délai de 72h est accordé pour les règlements par virement bancaire et chèque. En cas de non réception du paiement dans les délais convenus, la commande sera annulée. De même, en cas de rejet du règlement par la banque après réception de la commande, nous demandons à l’acheteur de nous retourner la commande dans un délai maximum de 10 jours après le rejet, à sa charge, et dans son état et son emballage d’origine sous peine de poursuites.
Règlement par chèque :
Merci de remplir votre chèque à l’ordre de La Mine 2 Tout et de l’envoyer à l’adresse suivante : 22 rue Jean Mermoz 29200 Brest.
Nous vous conseillons un envoi par lettre avec numéro de suivi.
Règlement par PayPal :
Adresse PayPal : lamine2tout@outlook.com
Aucune commission ne vous sera facturée.
Règlement par carte bancaire (CB) :
Les règlements par CB sont sécurisés via un module officiel de paiement (Prestashop Checkout), sans aucune obligation d’inscription. Un code de sécurité vous sera envoyé par mail ou SMS au moment du règlement afin de valider la commande (option 3D secure).
Prestashop Checkout accepte n'importe quelle carte de crédit pour la finalisation d'une commande. En outre, Prestashop Checkout est compatible avec tous les navigateurs, l'exception d'Internet Explorer qui n'est plus géré par Microsoft et n'est plus beaucoup utilisé.
Règlement par virement bancaire :
Le RIB vous sera communiqué dès validation de la commande.
Règlement en plusieurs fois :
Il est possible au client de payer en 4 fois sans frais sur notre site internet, via Paypal.
Ce mode de paiement n'est disponible que pour les clients ayant un compte Paypal en France, et pour des sommes comprises en 30 € et 2000 €.
Par les présentes, le client accepte les conditions générales de Paypal accessibles ici :
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/campaigns/pay-in-4x-full
Facture :
Une facture est automatiquement envoyée après validation de la commande.
Article 8 : Emballage soigné et éco-responsable
Notre première préoccupation est que votre pièce arrive en parfait état à votre domicile. Nous prenons donc le plus grand soin de votre colis, notamment en utilisant tous les emballages de protection nécessaires. Mais nous sommes également soucieux de l'utilisation de tous ces matériaux d'emballage, c'est pourquoi nous veillons à utiliser des cartons de qualité que vous pouvez réutiliser ou recycler, des adhésifs en papier kraft recyclable (contrairement aux adhésifs traditionnels à base de plastique), du papier bulle fabriqué à partir de matériaux recyclés, ainsi que des particules de calage biodégradables.
Ce choix d'emballage de notre part est sans coût supplémentaire pour vous.
Article 9 : Livraison
Les colis sont envoyés soit via La Poste (Colissimo avec suivi sans signature), soit via Mondial Relay (avec suivi et remise contre signature en point relais) selon les préférences de l’acheteur, qui sont déterminées lors de la commande.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition incluent les frais d'emballage (à notre charge) ainsi que les frais de port en vigueur du transporteur.
Un tableau détaillé des tarifs pratiqués et des transporteurs proposés est visible ici : frais de port.
Il sera plus économique pour le client de regrouper tous les articles dans une seule commande afin de ne payer qu’une seule fois les frais de port, voire même d’atteindre leur gratuité.
Le client peut ajouter une option assurance transport pour une remise contre signature et une éventuelle indemnisation à hauteur de la valeur du colis, au tarif en vigueur chez le transporteur de son choix. Cet ajout peut se faire sur demande, aussi n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone ou lors de la finalisation de la commande lorsque cette option sera mise en place.
Délai de livraison
Nous envoyons les colis en moyenne 1 jour ouvré après réception du paiement.
Le délai de livraison dépend du transporteur : pour la France métropolitaine, en moyenne 2 jours ouvrés avec La Poste et 4 jours ouvrés avec Mondial Relay, sauf retard exceptionnel du transporteur dont La Mine 2 tout n’est pas responsable.
Celui-ci peut-être plus long si votre commande est passée alors que nous sommes en déplacement.
Une remise en mains propres est possible sur RDV à Brest ou sur les différents salons auxquels nous participons (voir liste des salons).
Perte/vol/casse.
La Mine 2 Tout n’est pas responsable de la perte ou du vol d’un colis. Nous recommandons ainsi au client de souscrire à une assurance transport, proposée lors de la finalisation de la commande. Aucun remboursement ne sera proposé en cas de perte ou de vol s’il n’y a pas d’assurance.
Un soin particulier est apporté à l’emballage de tous nos colis.
Néanmoins, en cas de détérioration du colis et si l’objet arrive endommagé, voici les solutions que nous proposons, dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de la commande :
- Sans assurance, nous pouvons vous proposer soit :
o De garder l’objet et d’être indemnisé avec un avoir correspondant à 50% de la valeur d’achat (hors frais de port) valable 1 an à compter de son édition.
o De nous renvoyer l’objet (à votre charge), dans son emballage et via le transporteur et le mode d’envoi d’origine. A sa réception, nous vous éditerons un avoir correspondant à 100 % de la valeur d’achat de l’objet cassé (frais de port inclus), valable 1 an à compter de son édition.
- Avec assurance, un remboursement total de votre commande, frais de port inclus, pourra être effectué sous 48h après que nous ayons été nous-même indemnisés par le transporteur, sous réserve des conditions* ci-après.
* Dans tous les cas, le client devra nous prévenir par écrit dans les 24h après réception. Nous aurons besoin d’un maximum de photographies de l’objet endommagé, et de son emballage d’origine, avec le bordereau d’expédition bien visible (exigence des transporteurs).
Sans ce constat dans les temps impartis, La Mine 2 Tout ne pourra procéder à aucun échange ni remboursement.
Article 10 : Droit de rétractation et de retour
Selon l’article L221-18 du Code de la Consommation pour les ventes à distance, le client bénéficie d’un droit de rétraction de 14 jours ouvrés à compter du jour de réception du colis.
En cas de retour, nous procédons au remboursement de l’objet (hors frais de port) dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après que nous l'ayons reçu, sous réserve que l’objet retourné soit dans son état et son emballage d’origine. Les frais de livraison liés au retour d’un produit restent à la charge de l’acheteur et le remboursement s'effectuera au nom du client ayant passé la commande.
Article 11 : Protection des données personnelles
La Mine 2 Tout s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients et à les traiter dans le respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Ces données (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et email) sont en effet demandées à chaque client au moment de passer commande ; elles sont nécessaires uniquement pour la gestion et l’envoi de la commande.
Le client dispose des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur ses données personnelles, soit en nous envoyant un e-mail à contact@lamine2tout.com, soit via son compte client accessible avec un identifiant et un mot de passe qu’il aura lui-même défini.
Aucune de ces données ne sera transmise à une quelconque autre société que La Mine 2 Tout, qui ne les utilisera même pas elle-même à des fins publicitaires.
Si le client souhaite se ternir informé des mises à jour du site, il pourra le faire en s’inscrivant à notre « newsletter ». L’envoi de cette « newsletter » pourra également être stoppé sur simple demande par mail à contact@lamine2tout.com.
Article 12 : Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.